Ce faci dacă ai zgâriat ușa de garaj sau ușa metalică în timpul renovării?
Renovarea locuinței vine inevitabil cu riscul unor mici accidente, iar una dintre întrebările pe care le primim frecvent la Alexiana este: ce fac dacă ușa s-a zgâriat în timpul renovării? Ca producător autohton cu capital 100% românesc, îți explicăm ce ai de făcut și cum poți proteja garanția Alexiana în astfel de situații.
Ce fac daca usa s-a zgariat in timpul renovarii?
Prima dată este indicat să evaluezi cu atenție zgârietura:
- cât este de adâncă;
- dacă a afectat doar stratul de vopsea/finisaj;
- dacă a pătruns până la structura metalică a ușii.
O zgârietură superficială poate fi remediată relativ simplu, în timp ce o deteriorare mai profundă poate necesita intervenție din partea unui specialist, pentru a evita coroziunea ce poate apărea în timp. Îți recomandăm, prin urmare, să nu intervii singur cu produse abrazive sau vopsele improvizate, pentru că riști să afectezi și mai mult finisajul original al ușii.
De ce este important să acționezi rapid?
Este bine să acționezi la timp deoarece o zgârietură lăsată netratată pe o ușă metalică de garaj poate favoriza, ăn anumite condiții, apariția ruginii, mai ales dacă renovarea a implicat praf, substanțe chimice sau umezeală care au intrat în contact cu suprafața.
Prin urmare, când este vorba despre ușa de garaj, recomandarea echipei Alexiana este să ne contactezi cât mai curând pentru o evaluare, astfel încât să stabilim împreună o soluție potrivită de remediere.
Cum te protejează garanția Alexiana în astfel de situații?
Dorim să-ți reamintim că oferim un sistem de garanție gândit special pentru a-ți proteja investiția, dincolo de accidentele cotidiene:
- Garantăm numărul de cicluri de închidere/deschidere ale ușii, nu doar produsul în sine.
- Beneficiezi de două intervenții gratuite în primii doi ani de la montaj.
- Îți oferim, în primul an, o reparație gratuită în limita a 10% din valoarea produsului, inclusiv în cazul unor deteriorări provocate de utilizare sau de accidente, în condițiile prevăzute de garanție.
- Poți solicita returnarea produsului în termen de 45 de zile de la montaj, dacă nu ești mulțumit de funcționalitatea acestuia, în condițiile prevăzute de garanție.
- Primești o revizie de întreținere gratuită în primii doi ani.
- Garanția standard este de 2 ani, extensibilă până la 11 ani, dacă reviziile sunt realizate exclusiv de echipa noastră tehnică.
- Dacă te înregistrezi online în secțiunea Garanție de pe site-ul nostru, primești un an suplimentar de garanție.
Detaliile complete despre condițiile garanției le găsești pe pagina noastră dedicată garanției.
De ce contează faptul că Alexiana este producător, nu doar furnizor?
Cu capital 100% românesc și peste 30 de ani de activitate, Alexiana produce, livrează și montează uși de garaj personalizate la cerere în toată țara. Noi fabricăm, montăm și oferim service fără intermediari, ceea ce ne permite să răspundem rapid atunci când clienții noștri au de-a face cu o problemă precum o zgârietură apărută în urma unor renovări.
Întrebări frecvente
- O zgârietură mică pe ușa de garaj afectează garanția?
Nu neapărat. Garanția Alexiana poate acoperi anumite reparații cauzate de utilizare sau accidente din primul an, în limita a 10% din valoarea produsului.
- Pot repara singur zgârietura?
Nu recomandăm să intervii pe cont propriu. Contactează echipa noastră tehnică pentru o evaluare corectă.
- Cum îmi prelungesc garanția?
Prin înregistrare online, gratuită, în secțiunea Garanție de pe site-ul nostru.
Mini-rezumat
O zgârietură apărută în timpul renovării nu înseamnă neapărat că ușa este compromisă. Important este să evaluezi deteriorarea și să alegi metoda potrivită de remediere. Pentru a vedea cum te putem ajuta, contactează-ne ca să evaluăm situația. În anumite condiții, garanția Alexiana poate acoperi inclusiv reparații necesare în urma unor accidente sau deteriorări produse în timpul utilizării.
Ai o ușă de garaj zgâriată în timpul lucrărilor de renovare? Ne poți contacta și telefonic pentru o evaluare rapidă!
