Durata medie de utilizare vs. garanție: de ce nu sunt același lucru?

Durata medie de folosire și garanția nu sunt același lucru pentru că prima ține de rezistența produsului, în timp ce cealaltă acoperă anumite defecte într-un anumit interval de timp. Confuzia acestora duce la așteptări greșite și costuri neprevăzute. 

Ce înseamnă durata medie de utilizare a usii de garaj?

Această perioadă este cea în care produsul funcționează corect dacă este folosit și întreținut conform recomandărilor pe care ți le face echipa noastră. La Alexiana Group, avem grijă să le spunem clienților că durata medie de utilizare nu este o promisiune fixă, ci depinde de felul în care este utilizat produsul.

De exemplu, pentru produsele noastre, durata de utilizare este influențată de următorii factori: 

• frecvența de deschidere și închidere (număr de cicluri),
• întreținerea periodică,
• modul de utilizare (corect sau forțat).

Astfel, o ușă de garaj folosită de 5 ori pe zi, fie că este manuală sau automată, are o altă durată de utilizare față de una care se deschide și se închide de 20 de ori pe zi. 

Ce acoperă garantia usa de garaj la Alexiana Group?

Garanția acoperă defectele de fabricație și anumite probleme care apar deși tu respecți condițiile normale de utilizare. Pe de altă parte, în garanție nu intră defecțiunile cauzate de utilizări greșite, lipsa întreținerii și a reviziilor periodice. Mai mult, în cazul în care ai apelat la intervenții neautorizate pentru a rezolva anumite situații, vei pierde garanția.

Perioada de garanție pe care o oferim produselor Alexiana Group poate să ajungă până la 11 ani, dar trebuie să respecți: 

• reviziile periodice,
• instrucțiunile de utilizare,
• intervențiile realizate de service autorizat.

De ce durata de utilizare este mai mare decât garanția?

Acest lucru se întâmplă pentru că produsul este proiectat să reziste mai mult decât perioada în care este acoperit contractul. Garanția este limitată din punct de vedere legal și comercial. Diferența apare pentru că uzura este strâns legată de frecvența utilizării și nu de garanție. 

Ce influențează direct durata de viață a unei uși de garaj?

Durata de viață este determinată de cicluri, întreținere și calitatea pe care o au componentele. Produsele Alexiana Group sunt realizate din:

• Panouri elvețiene de tip sandwich, din oțel galvanizat și vopsite în câmp electrostatic,
• Panourile sunt umplute cu spumă poliuretanică de înaltă densitate, pentru a asigura protecție termică și fonică,
• Întărituri longitudinale din oțel în dreptul balamalelor, asigurând o prindere eficientă,
• Arcuri de torsiune galvanizate cu durabilitate de 25000-50000 cicluri,
• Șine din oțel galvanizat prin cufundare la cald, role cu rulmenți, garnitură inferioară și superioară.

Deși aceste caracteristici sunt prevăzute pentru a asigura durabilitatea și o bună funcționare, te poți confrunta cu uzură accelerată și frecare crescută dacă nu faci reviziile la timp și nu lubrifiezi sistemul. 

Cum te ajută concret garanția extinsă de la Alexiana Group?

Garanția extinsă reduce costurile de intervenție în primii ani și oferă siguranță în utilizare.

Beneficiile includ:

• intervenții gratuite în anumite condiții,
• verificări și reglaje,
• înlocuiri pentru componente defecte în limitele stabilite.

Poți verifica secțiunea dedicată beneficiilor disponibilă pe site sau ne poți contacta direct pentru alte detalii.

Întrebări frecvente

1.Garanția este durata de viață a produsului?
Nu. Garanția este perioada în care producătorul acoperă anumite defecte.

2.Produsele Alexiana rezistă după garanție?
Da. Dacă sunt întreținute corect, funcționează mult peste perioada de garanție.

3.Ce reduce cel mai mult durata de utilizare?
Forțarea sistemului și lipsa reviziilor.

Mini-rezumat 

Durata de utilizare ține de cum folosești produsul, iar garanția este reprezentată de ceea ce acoperă producătorul într-un interval limitat. Nu sunt același lucru și nu trebuie confundate. Produsele Alexiana Group sunt construite pentru utilizare pe termen lung, dar performanța reală depinde de întreținere, utilizare corectă și frecvență.

Alege o soluție completă de la Alexiana Group și evită problemele care apar la o ușă de garaj.